Lakiasiaintoimisto Jukka Kumpuvuori kanteli Turun vammaispalveluista oikeusasiamiehelle. Eduskunnan apulaisoikeusasiamies kiinnitti Turun vammaispalvelun huomiota kuljetuspalvelun asiakkaiden yksityisyyden suojasta.

Turun invakuljetuspalveluissa oli käytäntönä, että asiakkaan ollessa kyydissä oli autossa radio päällä, ja siellä huudeltiin keskuksesta toisten kyytejä.

Vaikka kuljetuksia hoitava yritys oli ryhtynyt toimenpiteisiin hankkimalla korvanapit, katsoi eduskunnan apulaisoikeusasiamies edelleen, että tietovuotovaara on olemassa ja kiinnitti Turun vammaispalvelun huomiota asiaan.